Privacyverklaring

1. Wie zijn wij?

Helios Prints is de uitgever van Woblio en verantwoordelijk voor de gegevensverwerking die wij voor de game en website uitvoeren. Voor privacyvragen kun je mailen naar info@heliosprints.nl.

2. Spelgegevens op je apparaat

De app bewaart onder andere je scores, spelmunten, levens en herstelmomenten, ontgrendelde en gekozen cosmetische items, dagelijkse en wekelijkse doelen, recente spelresultaten en instellingen voor geluid, muziek en trillingen. Ook worden technische potje- en belonings-ID’s opgeslagen om dubbele uitbetalingen te voorkomen.

Deze gegevens zijn nodig om je voortgang te bewaren en de spelregels uit te voeren. Je lokale munten, collectie en instellingen worden niet naar Helios Prints gestuurd. Bij vrijwillig gebruik van competities worden de hieronder beschreven online spelgegevens wel verstuurd. Wij kunnen je lokale profiel niet inzien of op afstand verwijderen. De website-demo bewaart geen score na het sluiten of verversen van de pagina.

De spelgegevens blijven lokaal beschikbaar totdat je de appgegevens wist of de app verwijdert. Of je besturingssysteem een apparaatback-up maakt of gegevens later terugzet, hangt af van je apparaatinstellingen. Recente gedetailleerde potjeresultaten zijn in de app begrensd tot 40; technische belonings-ID’s kunnen langer lokaal bewaard blijven.

Cosmetische aankopen in de huidige game gebruiken uitsluitend verdiende spelmunten. Er worden in deze versie geen betalingen met echt geld verwerkt.

Online weekcompetities (vrijwillig)

Wanneer je in de app een online profiel aanmaakt, verwerken wij een gekozen bijnaam en een willekeurige profiel-ID. Er is geen e-mailadres, echtenaam of wachtwoord nodig. Je telefoon bewaart een toegangstoken in beveiligde opslag; onze server bewaart alleen de hash daarvan. Er is nog geen herstel- of inlogfunctie voor andere apparaten.

Voor competities bewaren wij de groepsnaam, leden, uitnodigingen, week, hoogste scores en competitiepunten. Je bijnaam en scores zijn zichtbaar voor de andere leden van je groep. Deel geen onnodige persoonsgegevens in je bijnaam of groepsnaam. De maker kan uitnodigingslinks delen via bijvoorbeeld WhatsApp; die dienst verwerkt het gedeelde bericht volgens zijn eigen voorwaarden. Uitnodigingen verlopen na zeven dagen.

Een online potje verstuurt een potje-ID, seed, spelregelversie, score, blokken, combo en plaatsingsacties voor controle en de ranglijst. Wij verwerken dit om de door jou gevraagde competitiefunctie te leveren, op basis van uitvoering van die dienst. Technische misbruikbeperking steunt op ons gerechtvaardigde belang bij een veilige dienst: een tijdelijk, met een geheime sleutel gehasht IP-adres begrenst verzoeken. Deze tijdelijke tellers verdwijnen na maximaal twee minuten.

Potjegegevens en resultaat-hashes worden maximaal zeven dagen bewaard; weekscoregeschiedenis maximaal negentig dagen. Bijnaam, groepslidmaatschappen en verdiende weekbeloningen blijven bestaan totdat je je online profiel verwijdert. Je kunt je online profiel in Competitions verwijderen; dit verwijdert je online persoonsgegevens, scores en punten en de groepen waarvan je maker bent. De lokale gamevoortgang blijft behouden. Bij wissen van appgegevens kun je toegang verliezen; voor een verwijderverzoek kun je ook contact opnemen via info@heliosprints.nl. We vragen dan alleen de gegevens die nodig zijn om je eigendom te controleren.

3. Google AdMob in de mobiele game

Wanneer advertenties zijn ingeschakeld, gebruikt Woblio Google AdMob voor banners en vrijwillige advertenties waarmee je één extra leven kunt verdienen. De beloning volgt alleen na het beloningssignaal van de advertentieprovider.

Volgens Google kan de Google Mobile Ads SDK onder andere een IP-adres (waaruit een globale locatie kan worden afgeleid), apparaat- en advertentie-ID’s, interacties met advertenties en technische diagnostische gegevens verwerken en delen. Google gebruikt deze gegevens voor advertentieweergave, metingen en fraudepreventie. Welke verwerking plaatsvindt, hangt ook af van je toestemming, je apparaat en de advertentie-instellingen.

Voor doeleinden waarvoor toestemming nodig is, wordt eerst om je keuze gevraagd via het toestemmingsscherm van Google. Je kunt die keuze later aanpassen via de privacyopties in de app. Intrekken van toestemming geldt voor toekomstige verwerking en verandert niet de rechtmatigheid van eerdere verwerking. Zonder toestemming voor personalisatie kunnen, afhankelijk van je overige keuzes en de instellingen van Google, beperkte of niet-gepersonaliseerde advertenties worden aangeboden.

Google en eventuele advertentiepartners hebben hun eigen verantwoordelijkheden en bewaartermijnen. De partijen en doeleinden die op jouw situatie van toepassing zijn, staan in het toestemmingsscherm. Google kan gegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerken en beschrijft de gebruikte waarborgen in zijn privacyinformatie.

Meer informatie: Google Privacybeleid, hoe Google advertenties gebruikt en gegevensverwerking door de advertentie-SDK.

4. Website, hosting en cookies

Deze website wordt gehost bij STRATO. Bij een bezoek verwerkt de hostingprovider technische verzoekgegevens, zoals je IP-adres, het tijdstip, de opgevraagde pagina en informatie over je browser, om de website te leveren, storingen te onderzoeken en misbruik te voorkomen. Voor die verwerking baseren wij ons op ons gerechtvaardigde belang bij een veilige en werkende website. STRATO beschrijft dat de logbestanden die klanten kunnen inzien geanonimiseerde IP-adressen bevatten.

Wij gebruiken op deze website geen analytics, advertentiepixels, externe lettertypen, trackingcookies of browseropslag. De timingdemo draait alleen in je browsergeheugen. Voor deze site plaatsen wij daarom geen cookietoestemmingsbanner. Als deze functies later veranderen, passen wij het beleid en waar nodig de toestemmingskeuze aan.

Technische hostinggegevens worden volgens de toepasselijke hostinginstellingen en bewaartermijnen van STRATO bewaard. Wij bouwen geen eigen bezoekersprofielen op. Zie ook de privacyinformatie van STRATO.

5. Als je contact opneemt

Als je ons mailt, verwerken wij je e-mailadres en de informatie die je zelf verstrekt om je vraag te beantwoorden. Dit gebeurt voor het afhandelen van je verzoek en ons gerechtvaardigde belang bij het bieden van ondersteuning. Stuur geen wachtwoorden of andere onnodige gevoelige gegevens mee.

Wij bewaren supportcorrespondentie zolang die nodig is om je vraag af te handelen, in beginsel tot maximaal 12 maanden na de laatste reactie. Langer bewaren kan nodig zijn voor een lopend geschil of een wettelijke verplichting. Je e-maildienst en onze e-maildienst verwerken de berichten om ze af te leveren.

6. Je privacyrechten

Voor persoonsgegevens die wij verwerken, kun je waar van toepassing vragen om inzage, correctie, verwijdering, beperking of overdracht. Je kunt bezwaar maken tegen verwerking op basis van een gerechtvaardigd belang en eerder gegeven toestemming intrekken. Mail hiervoor naar info@heliosprints.nl. Wij reageren in beginsel binnen één maand. Bij twijfel kunnen wij alleen de informatie vragen die nodig is om je identiteit te controleren.

Je lokale spelvoortgang kun je zelf wissen via de appgegevens-instellingen van je apparaat. Dit verwijdert ook je lokale munten, records en collectie. Voor gegevens die Google zelf verwerkt, kun je ook de privacyinstellingen en contactmogelijkheden van Google gebruiken.

Je kunt een klacht indienen bij je bevoegde toezichthouder, in Nederland de Autoriteit Persoonsgegevens.

7. Minderjarigen

Woblio vraagt geen echte naam of geboortedatum. De optionele online functie gebruikt een zelfgekozen bijnaam. Minderjarigen raden wij aan dit samen met een ouder of verzorger in te stellen en geen persoonlijke gegevens in bijnamen of gedeelde berichten op te nemen. Als een minderjarige support nodig heeft, raden wij aan dit samen met een ouder of verzorger te doen. Wanneer je denkt dat een kind onbedoeld persoonsgegevens naar ons heeft gestuurd, neem dan contact met ons op zodat wij dit kunnen onderzoeken en waar nodig verwijderen.

8. Wijzigingen en toekomstige online functies

Bij wijzigingen publiceren wij hier een nieuwe versie met datum. Dit beleid beschrijft de optionele competitiefunctie vóór ingebruikname van de API. Lokale gamevoortgang wordt hiermee niet naar de cloud gesynchroniseerd. Als herstelaccounts of andere online functies worden toegevoegd, beschrijven wij vóór ingebruikname welke extra gegevens worden verwerkt.